Responsable del Tratamiento

celestiroqan, con domicilio en C. Pere Joan Perpinyà, 35, 03204 Elx, Alicante, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad en cualquier momento a través del correo electrónico support@celestiroqan.com o llamando al +34900525829.

Hemos designado un equipo dedicado para gestionar todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos y garantizar que tu información esté siempre segura.

Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

Cuando te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos profesionales: nombre de tu empresa, cargo, sector de actividad, CIF
• Información financiera: datos sobre la situación económica de tu negocio necesarios para el asesoramiento
• Comunicaciones: el contenido de tus consultas, comentarios y conversaciones con nuestro equipo

Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestra web, recopilamos cierta información técnica de forma automática:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información del dispositivo: sistema operativo, identificadores únicos, configuración del idioma
• Datos de cookies: información almacenada a través de cookies y tecnologías similares

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios

• Proporcionar asesoramiento financiero y estrategias de adaptación empresarial personalizadas
• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Gestionar tu participación en programas formativos que puedan comenzar en otoño de 2025
• Elaborar informes y análisis específicos para tu negocio

Gestión administrativa

• Gestionar la relación contractual y facturación de servicios
• Mantener un registro de nuestras comunicaciones para mejorar la calidad del servicio
• Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable y mercantil

Mejora y personalización

• Analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia de usuario
• Personalizar nuestros servicios según tus necesidades empresariales
• Realizar estudios y análisis estadísticos de forma agregada y anónima

Comunicaciones comerciales

Solo si has dado tu consentimiento expreso, te enviaremos información sobre nuestros servicios, novedades del sector financiero y contenido educativo que pueda resultar útil para tu negocio. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

• Ejecución de un contrato: cuando necesitamos procesar tus datos para cumplir con el servicio que has contratado
• Consentimiento: cuando nos has dado tu autorización explícita para tratar tus datos con fines específicos como comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y analizar el uso de nuestra web, siempre respetando tus derechos y libertades
• Obligación legal: cuando debemos conservar cierta información para cumplir con normativas fiscales, contables o mercantiles españolas

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

Compartición de Datos

En celestiroqan no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu información:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de gestión de correo electrónico y comunicaciones
• Herramientas de análisis y estadísticas web
• Servicios de facturación y gestión contable

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a solicitudes de autoridades competentes.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado: utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar la transmisión de datos a través de internet
• Control de acceso: solo el personal autorizado que necesita acceder a tus datos para realizar su trabajo puede hacerlo
• Formación: nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información
• Copias de seguridad: realizamos copias de seguridad periódicas para prevenir la pérdida de información
• Auditorías: revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad y actualizamos nuestros sistemas
• Políticas internas: mantenemos protocolos estrictos para la gestión y eliminación segura de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente.

Tus Derechos

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidades, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos.

Derecho de rectificación

Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, retires tu consentimiento o consideres que se están tratando de forma ilícita.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos mientras se verifica su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo o cuando se utilicen con fines de mercadotecnia directa.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse
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• Cookies de preferencias: recordan tus configuraciones y elecciones para personalizar tu experiencia

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Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esos datos de nuestros sistemas.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestra web con una fecha de actualización destacada. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra web. Si los cambios son sustanciales y afectan al uso de tus datos personales, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor.

Transferencias Internacionales

En general, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea

Siempre puedes solicitar más información sobre las garantías específicas que aplicamos en cada caso.